Testimonials

“Praca z Gilesem i zespołem była marzeniem. Wysłuchali i zrozumieli nasze wymagania, zanim dostarczyli rozwiązanie naprawdę na miarę. Wsparcie klienta i pomoc techniczna były przyjazne, niezawodne i zawsze dostarczane z uśmiechem i cierpliwością”

“Wzięliśmy dostawę naszego pierwszego Redpack w 2002 roku, a to wciąż idzie mocno jesteśmy uruchomić 4 z waszych maszyn teraz. Uważamy, że są one łatwe do ustawienia i zmiany produktu i przez lata mieliśmy z nimi bardzo mało problemów. Wszelkie problemy, które mieliśmy, były szybko rozwiązywane przez telefon, poprzez rozmowę z waszymi inżynierami, a części zawsze są dostarczane następnego dnia, jeśli są potrzebne”.

“Profesjonalizm firmy Redpack, doskonała obsługa klienta i znakomite maszyny do pakowania pomogły naszej operacji zbierania sałatek stać się ogromnie wydajniejszą. Miałem szczęście być małą częścią projektu rozwijającego maszynę BMi. (To była przyjemność pracować z Tobąi Twoim zespołem nad poprawą wydajności tego systemu. Dla mnie kluczowymi elementami sukcesu Redpack jest wasze bogate dziedzictwo w sektorze pakowania świeżych produktów – oferowanie zaprojektowanych i zbudowanych w Wielkiej Brytanii, wytrzymałych maszyn o dużej wytrzymałości, a także wasza gotowość do dostosowania maszyn do wymagających wymagań klientów”.

“W nawiązaniu do naszej rozmowy telefonicznej chciałbym podziękować Panu i Pana zespołowi w Redpack za ciągłe wsparcie i poświęcenie udzielone owijarce HC65 flow-wrapper tutaj w G’s. Wykonanie mechaniczne i jakość końcowa znacznie przewyższa nasze oczekiwania. W zeszłym roku maszyna zakończyła nasz sezon z bardzo dobrą wydajnością, jednak z nowym, ulepszonym oprogramowaniem naprawdę wierzymy, że w nadchodzącym sezonie będzie ona przewyższać nasz dotychczasowy system.

W dniach 24-25 kwietnia mamy nasz coroczny audyt bezpieczeństwa żywności od firmy MARKS & SPENCER – HC65 będzie w centrum uwagi ze względu na pakowanie ich produktów na tej maszynie. Jestem w pełni przekonany, że maszyna spełni wszystkie standardy higieny żywności oczekiwane od tak wysokiego klienta”.

“Mam stary Redpack, który siedział odkryty na podwórku przez 2 lata przy każdej pogodzie. Przyniosłem go do środka, podłączyłem i zadziałał za pierwszym razem”.

“Wsparcie, które otrzymałem zarówno od Toma, jak i Paula z Redpack było pierwszej klasy, Tom omawiał ze mną sygnały i kontrole operacyjne, podczas gdy Paul organizował zdalne wsparcie oprogramowania przez modem na sobotę rano, gdyby było to wymagane”.

“Współpraca Eco-Pak z Redpack rozpoczęła się od pierwszego zakupu 2x P325 flow packerów w październiku 2008 roku i nigdy nie oglądaliśmy się za siebie. Owijarki przepływowe doskonale sprawdziły się w naszym modelu biznesowym, a co ważniejsze, obsługa posprzedażowa, inżynierowie i dostawy części nie mają sobie równych. W związku ze zmianami w naszej działalności udoskonaliliśmy te owijarki, wprowadzając rozszerzenie podawania i podajnik fazowy, które zostały wdrożone bezproblemowo i zgodnie z pierwotnymi ustaleniami. Wszystkie negocjacje cenowe przebiegały profesjonalnie i ze zrozumieniem rynku. Inżynierowie dostarczani przez Redpack są doskonali w swojej pracy i oferują jedynie profesjonalną obsługę. Nie mamy inżynierów na miejscu, co sprawia, że niezbędny jest łatwy dostęp do serwisu i części zamiennych naszego dostawcy maszyn. Redpack zapewnił to w stopniu, jakiego można oczekiwać od partnera, a nie tylko dostawcy.”

“Przede wszystkim chciałbym podziękować w uczynieniu zakupu waszego sprzętu tak gładkim, jak to tylko możliwe. Chciałbym powiedzieć, że jestem zadowolony i podekscytowany tym, że Wasz sprzęt będzie działał w mojej placówce. Mam bardzo wysokie oczekiwania wobec mojego nowego sprzętu, które jestem pewien, że spełni. Chciałbym również podziękować za wsparcie przy szkoleniu wszystkich członków mojego zespołu. Bradley Watker wykonał wyjątkową pracę podczas pobytu w moim zakładzie. Był kompetentny, profesjonalny i po prostu przyjemny podczas procesu uruchamiania i szkolenia. Masz bardzo dobrego członka zespołu na swoich rękach. Jeszcze raz dziękuję, ponieważ kontynuujemy rozwój naszej działalności i naszych relacji z Redpack w najbliższej przyszłości.”

“Chciałbym tylko wyrazić nasze podziękowania od zespołu operacyjnego w Thrapston za sprawne wykonanie tego samego dnia nowych listew dla naszej owijarki przepływowej. Jest to najlepszy przykład prawdziwego partnerstwa z dostawcą. Nie tylko dostarczyliście części, ale spotkaliście się ze mną w połowie drogi w Wisbech, dzięki czemu mogliśmy przywrócić naszą linię do pracy z minimalnym opóźnieniem.”

“Mogę powiedzieć, że Redpacki to genialne maszyny, żadna z pozostałych nie może się z nimi równać”.

“Wszyscy jesteśmy tutaj bardzo zadowoleni z uwagi, jaką Redpack nam poświęcił i za regularne aktualizacje, gdyby tylko każdy był taki jak wy i sprawiłoby to, że wszystko przebiegałoby znacznie sprawniej. Bardzo dziękuję za szybką pomoc.”

“Używamy maszyn Redpack teraz od ponad 20 lat, nigdy nie rozważalibyśmy korzystania z jakiejkolwiek innej firmy w zakresie maszyn do owijania, ponieważ Redpack zapewnił nam również doskonały serwis”.